Cara Mudah Pesan Tiket Pesawat Terbang via Telepon Contact Center
Saat ini memesan tiket pesawat terbang atau tiket penerbangan sudah sangat mudah, kita tak perlu antri ke counter atau kantor agen travel terdekat melainkan cukup melakukan reservsi online di websitenya, namun terkadang anda melupakan cara lainnya yang terbilang lebih gampang dan aman dalam melakukan pemesanan tiket pesawat yakni pesan tiket pesawat terbang via telepon contact center.
Cara ini dibilang paling aman dibanding pemesanan secara online lainnya. Kenapa?? Jika anda melakukan reservasi melalui situs web, terkadang jika akses internet sangat lambat maka proses reservasi kita bisa terganggu.
Tentu saja namanya juga pemesanan menggunakan telepon maka anda membutuhkan cukup pulsa. Namun untuk menghemat pulsa sebaiknya anda persiapkan terlebih dahulu apa yang diperlukan saat memesan tiket pesawat via telepon.
Setidaknya waktu menelpon anda bisa dipersingkat. Modal pulsa Rp.10 ribu sudah cukup ko. Oh ya baca juga Cara Mendapatkan Tiket Pesawat Murah dan Promo.
Nah berikut hal yang harus anda persiapkan sebelum menelepon Contact Center.
Catat kode booking pesawat terbang yang diberikan. Nantinya kode booking ini anda bawa pada saat dibandara atau check in counter. Gak perlu bawa-bawa tiket fisik yang berlembar-lembar kayak jaman dulu, cukup sebutkan kode booking saja sama petugasnya.
Oh ya, poin ini gampang ko, gak gak usah khawatir sekalipun anda gak tau sama sekali dengan Alphabet penerbangan.
Biasanya ada masalah pada pihak Bank. Untuk lebih amannya anda bisa melakukan pembayaran via transfer ATM. Lebih gampang dan aman. Ingat, waktu pembayaran setelah pesan tiket pesawat terbang via telepon contact center biasanya 3 jam.
Setelah 3 jam maka akan ter cancel otomatis. Jika anda tak sempat melakukan pembayaran sebelum waktunya, anda bisa menelepon kembali ke Contact center sebelum tepat 3 jam untuk memperpanjang waktu pembayaran.
CC: Selamat Pagi dengan Desy Bisa dibantu...?
Kamu: Pagi Mbak, saya mau pesan tiket pesawat terbang
CC: Silahkan Babak bisa dibantu dengan siapa saya bicara...?
Kamu: Dengan bapak Deni..
CC: Baik Pak, untuk penerbangannya tujuan kemana dan tanggal berapa?
Kamu: Ke Bali dari Bandung tanggal 14 November Mbak.
CC: Baik pak mohon ditunggu saya cek terlebih dahulu untuk ketersediaan seatnya.
Kamu: Oke Mbak silahkan...
CC: Halo Pak Deni, Terimakasih telah menunggu, untuk penerbangan dari Bandung ke Bali tanggal 14 November tersedia untuk kelas Ekonomi Promo hingga Bisnisnya Pak, mau pesan yang mana?
Kamu: Ekonomi Promonya Mbak.
CC: Silahkan bapak identitas yang dibutuhkan, Nama, dll
*** Setelah diminta idenitasnya dan dicatat oleh agent contact center***
CC: Terimakasih atas identitasnya pak, mohon ditunggu kami akan reservasikan terlebih dahulu untuk pemesanannya.
Kamu: Oke Mbak, cepet ya Mbak takut pulsa habis.
CC: Baik Pak..
CC: Pak Deni, Terimakasih telah menunggu saya bacakan terlebih dahulu reservasinya mohon dikoreksi jika terjadi kesalahan. Mohon dicatat untuk kode bookingnya dan kode bayarnya.
*** Agen CC membacakan lengkap reservasi anda, jika semuanya benar jangan lupa catat Kode Booking dan Kode Bayar***
Kamu: Iya sudah benar
CC: Baik Pak Deni, Ada lagi yang bisa kami bantu..??
Kamu: Gak ada Mbak, terimakasih.
CC: Kalau begitu terimakasih telah menjadi pelanggan Garuda Indonesia, Selamat Pagi Bapak Deni...
Cara ini dibilang paling aman dibanding pemesanan secara online lainnya. Kenapa?? Jika anda melakukan reservasi melalui situs web, terkadang jika akses internet sangat lambat maka proses reservasi kita bisa terganggu.
Keunggulan melakukan Reservasi via Telepon Contact Center
Tentu saja ada banyak keunggulan reservasi pesawat terbang via telepon contact center. Selain sangat memudahkan juga lebih aman dan jelas. Berikut beberapa keunggulannya:- Jelas menelepon langsung ke perusahaan penerbangannya merupakan keunggulan lebih dibanding ke travel agent lainnya sekalipun menggunakan layanan situs travel murah.
- Anda bisa bebas menanyakan rute penerbangan hingga harga tiket termurah yang bisa didapatkan.
- Anda bisa melakukan Waiting List langsung (Memesan tiket yang sudah habis untuk dicadangkan)
- Anda bisa memesan posisi tempat duduk sesuai keinginan
- Anda bisa memesan makanan
- Melakukan pembayaran secara online baik transfer ATM atau Credit Card
- Pemesanan fleksibel dan sesukanya 24 jam
- Bisa berdiskusi langsung dengan agen Contact center jika ada yang belum jelas
- Bisa Check In melalui Telepon
- Bisa mengetahui berapa seat lagi yang tersedia
- Bisa menanyakan langsung status tiket yang sudah dipesan dan lain sebagainya.
Tentu saja namanya juga pemesanan menggunakan telepon maka anda membutuhkan cukup pulsa. Namun untuk menghemat pulsa sebaiknya anda persiapkan terlebih dahulu apa yang diperlukan saat memesan tiket pesawat via telepon.
Setidaknya waktu menelpon anda bisa dipersingkat. Modal pulsa Rp.10 ribu sudah cukup ko. Oh ya baca juga Cara Mendapatkan Tiket Pesawat Murah dan Promo.
Nah berikut hal yang harus anda persiapkan sebelum menelepon Contact Center.
1. Ketahui Rute Penerbangan
Anda harus memastikan rute penerbangan yang akan dituju, jangan sampai pas melakukan telepon contact center anda masih bingung atau pikir-pikir lagi mau terbang ke Kota mana. Atau anda ragu apakah mau pesan sekarang atau tidak. Semuanya harus dipastikan terlebih dahulu.2. Siapkan Kertas dan Pulpen
Hal ini penting lantaran nantinya untuk mencatat kode booking dan kode bayar setelah melakukan reservasi. Banyak kejadian ketika diberikan kode booking dan kode bayar, calon penumpang harus nyari-nyari kertas terlebih dahulu dan membutuhkan waktu yang tak sebentar.3. Persiapkan kartu Identitas
Minimal anda memegang KTP, nanti akan ditanya identitas anda untuk diinputkan kedalam reservasi tiket pesawat anda. Semisal nama, Alamat dan lain sebagainya. Kalau samai salah maka akan sulit terbang.4. Mengerti Alphabet Pernerbangan
Usai melakukan pemesanan tiket pesawat terbang via telepon contact center, nanti sama agent contact centernya akan dibacakan ulang. Misalkan untuk Garuda Indonesia ada 6 digit kode booking, sebagai contoh 7DVT5G maka dibaca "Tujuh, Delta, Victor, Tanggo, Lima, Golf".Catat kode booking pesawat terbang yang diberikan. Nantinya kode booking ini anda bawa pada saat dibandara atau check in counter. Gak perlu bawa-bawa tiket fisik yang berlembar-lembar kayak jaman dulu, cukup sebutkan kode booking saja sama petugasnya.
Oh ya, poin ini gampang ko, gak gak usah khawatir sekalipun anda gak tau sama sekali dengan Alphabet penerbangan.
5. Pilih Metode Pembayaran
Nanti akan ditawari apakah akan melakukan transfer langsung via ATM atau Credit Card. Pilih sesuai yang anda inginkan, kalau melalui CC biasanya ada diskon-diskon tertentu, tapi terkadang suka ada masalah, misalkan laporan di CC sudah sukses namun pada reservasi tiketnya belum oke.Biasanya ada masalah pada pihak Bank. Untuk lebih amannya anda bisa melakukan pembayaran via transfer ATM. Lebih gampang dan aman. Ingat, waktu pembayaran setelah pesan tiket pesawat terbang via telepon contact center biasanya 3 jam.
Setelah 3 jam maka akan ter cancel otomatis. Jika anda tak sempat melakukan pembayaran sebelum waktunya, anda bisa menelepon kembali ke Contact center sebelum tepat 3 jam untuk memperpanjang waktu pembayaran.
Cara melakukan pembayaran via transfer ATM
- Masukan kartu ATM anda ke Mesin ATM
- Input PIN
- Kemudian pilih "Pembayaran"
- Pilih Tiket Pesawat Terbang
- Pilih Maskapainya semisal "Garuda Indonesia"
- Masukan Kode Pembayaran
- Setelah itu jika kode pembayaran benar maka akan muncul Kode booking dan nama anda sebagai pemesan. Jika sudah benar tinggal klik "OKE". Otomatis saldo ATM anda akan terpotong sejumlah harga tiketnya. Anda bisa menyimpan struk ATM tersebut, kalaupun enggak juga gak masalah yang penting anda tahu Kode Bookingnya yang sudah dicatat pada saat reservasi via telepon.
- Selesai, Tiket anda sudah otomatis aktif
- Jangan lupa untuk Check In maksimal 2 jam sebelum keberangkatan
 |
| Suasana Contact Center Garuda Indonesia |
Rangkuman Percakapan saat pesan tiket Pesawat Terbang via telepon contact center:
Kamu Telepon: TuuuuuttttttCC: Selamat Pagi dengan Desy Bisa dibantu...?
Kamu: Pagi Mbak, saya mau pesan tiket pesawat terbang
CC: Silahkan Babak bisa dibantu dengan siapa saya bicara...?
Kamu: Dengan bapak Deni..
CC: Baik Pak, untuk penerbangannya tujuan kemana dan tanggal berapa?
Kamu: Ke Bali dari Bandung tanggal 14 November Mbak.
CC: Baik pak mohon ditunggu saya cek terlebih dahulu untuk ketersediaan seatnya.
Kamu: Oke Mbak silahkan...
CC: Halo Pak Deni, Terimakasih telah menunggu, untuk penerbangan dari Bandung ke Bali tanggal 14 November tersedia untuk kelas Ekonomi Promo hingga Bisnisnya Pak, mau pesan yang mana?
Kamu: Ekonomi Promonya Mbak.
CC: Silahkan bapak identitas yang dibutuhkan, Nama, dll
*** Setelah diminta idenitasnya dan dicatat oleh agent contact center***
CC: Terimakasih atas identitasnya pak, mohon ditunggu kami akan reservasikan terlebih dahulu untuk pemesanannya.
Kamu: Oke Mbak, cepet ya Mbak takut pulsa habis.
CC: Baik Pak..
CC: Pak Deni, Terimakasih telah menunggu saya bacakan terlebih dahulu reservasinya mohon dikoreksi jika terjadi kesalahan. Mohon dicatat untuk kode bookingnya dan kode bayarnya.
*** Agen CC membacakan lengkap reservasi anda, jika semuanya benar jangan lupa catat Kode Booking dan Kode Bayar***
Kamu: Iya sudah benar
CC: Baik Pak Deni, Ada lagi yang bisa kami bantu..??
Kamu: Gak ada Mbak, terimakasih.
CC: Kalau begitu terimakasih telah menjadi pelanggan Garuda Indonesia, Selamat Pagi Bapak Deni...
Belum ada Komentar untuk "Cara Mudah Pesan Tiket Pesawat Terbang via Telepon Contact Center"
Posting Komentar